Ayuda

Preguntas frecuentes

Si no encontrás lo que buscás, escribinos a hola@laspanterasteam.com.

¿Cómo pago mi pedido o mi plan?

Por ahora coordinamos el pago por transferencia. Al confirmar tu pedido te contactamos por email o WhatsApp para pasarte los datos y coordinar el medio de pago.

¿Necesito una cuenta para comprar?

Para productos de la tienda no — podés comprar como invitado dejando tu nombre y email. Para contratar un plan de entrenamiento sí necesitás una cuenta, porque el plan queda asociado a tu perfil.

¿Cuánto tarda el envío?

El costo y el tiempo de envío o retiro se coordinan por email o WhatsApp una vez confirmado el pedido — no se calculan automáticamente en el checkout todavía.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin justificar el motivo, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Escribinos a hola@laspanterasteam.com y coordinamos.

¿Cómo funciona un plan de entrenamiento?

Elegís el plan según tu objetivo y nivel, completás una ficha con tu historial y disponibilidad, y arrancás a recibir tu planificación semanal con seguimiento del equipo por WhatsApp.

¿Puedo cancelar un plan?

Escribinos a hola@laspanterasteam.com y vemos las condiciones según en qué etapa esté tu plan — al ser un servicio que arranca de inmediato, puede tener condiciones distintas a la devolución de un producto físico.

Me olvidé la contraseña, ¿qué hago?

En la pantalla de inicio de sesión tenés un enlace de "olvidé mi contraseña" que te manda un mail para reestablecerla.

¿Cómo me entero de las próximas carreras?

En la sección Carreras tenés el calendario actualizado de running, trail, ciclismo y combinadas en toda Argentina, con filtros por tipo, distancia y provincia. El botón Inscribirse te lleva directo a la web del organizador.